EINE ROLLE: Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum: Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag WAS DU MITBRINGST: Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld (Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss) Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden WAS DICH ERWARTET: Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung DAS HÖRT SICH GUT FÜR DICH AN UND KLINGT NACH DIR?
Du bringst Erfahrung im Bereich Homecare und/oder in der Gesundheitsversorgung mit. Du bringst profunde Kenntnisse durch deine bisherige Führungserfahrung mit und weißt worauf es ankommt, Menschen zum Erfolg zu führen. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Außendienst gesammelt, bist es also gewohnt, selbständig zu arbeiten und deine Arbeit selbst zu strukturieren.
Was Du bringst Erfahrung im Bereich Homecare und/oder in der Gesundheitsversorgung mit. Du bringst profunde Kenntnisse durch deine bisherige Führungserfahrung mit und weißt worauf es ankommt, Menschen zum Erfolg zu führen. Idealerweise hast Du bereits Erfahrung im Außendienst gesammelt, bist es also gewohnt, selbständig zu arbeiten und deine Arbeit selbst zu strukturieren.
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung in der Hilfsmittelabrechnung mit Krankenkassen und Versicherungen mit – idealerweise ergänzt durch fundierte Führungserfahrung. Du kennst dich sehr gut mit den abrechnungsrelevanten Vorschriften im Homecare-Markt aus, insbesondere mit den §§ 300 und 302 SGB V, und verfügst über ein gutes Verständnis der Kassenverträge sowie der relevanten Prozesse und Produkte bei PubliCare.