Stapler, NFZ, KFZ, Krane, Arbeitsbühnen oder TeleskopstaplerMehrjährige Führungserfahrung aus dem Service/ VertriebUnternehmerisches und ergebnisorientiertes Handeln und DenkenHohes Maß an KundenorientierungStärken in Kommunikation sowie VerhandlungssituationenSolide Englischkenntnisse in Wort und SchriftSouveräne Anwendung von ERP-Systemen und MS-Office-Anwendungen INTERESSIERT?
Deine Aufgaben Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern Schnittstelle zu internen Fachabteilungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Erste Führungserfahrung wünschenswert Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken Entdecke unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Förderung Sportlicher Aktivitäten Urlaubs- & Weihnachtsgeld Treue- & Sonderprämien Einmalprämie Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Kantine 30 Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen Weiterbildung JobRad Gruppenunfallversicherung Fahrtkostenzuschuss Dienstfrei 24.12, 31.12.
Deine Aufgaben Ansprech- und Verhandlungspartner für Kunden Operative Verantwortung für die Kundendiensteinsätze inklusive technische Umsetzung und Einsatzplanung Sicherstellung der Servicequalität beim Kunden Ausbau und Entwicklung des eigenen Service Techniker Netzwerks Erarbeitung und Umsetzung von Schulungsplänen Koordination mit externen Dienstleistern und internationalen Servicepartnern Schnittstelle zu internen Fachabteilungen Dein Profil Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung mit Weiterqualifikation oder ein technisches Studium Praktische Erfahrung als Servicetechniker wünschenswert Mehrjährige einschlägige Berufserfahrung im Kundenservice Erste Führungserfahrung wünschenswert Routinierter Umgang mit MS-Office und ERP Systemen Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Erfahrung im internationalen Bahn- und Sondermaschinenbau oder vergleichbaren Branchen Entscheidungsstärke, Verantwortungsbewusstsein, Verhandlungsgeschick, Kundenorientierung, Sicheres Auftreten, kaufmännisches Verständnis und unternehmerisches Denken Entdecke unsere Benefits Betriebliche Altersvorsorge Förderung Sportlicher Aktivitäten Urlaubs- & Weihnachtsgeld Treue- & Sonderprämien Einmalprämie Flexible Arbeitszeiten Mobiles Arbeiten Kantine 30 Urlaubstage Vermögenswirksame Leistungen Weiterbildung JobRad Gruppenunfallversicherung Fahrtkostenzuschuss Dienstfrei 24.12, 31.12.
Kundendienstleitung für den Bereich HKLS (m/w/d) Für ein Kundenunternehmen in Gadebusch (19205) suchen wir ab sofort eine Kundendienstleitung für den Bereich HKLS (m/w/d) Das Angebot - Deine Vorteile Eine unbefristete Vollzeitbeschäftigung in einem familiär geführten UnternehmenÜberdurchschnittliche Bezahlung sowie 30 UrlaubstageJährliche Sonderzahlungen in Abhängigkeit der eigenen Leistung und des UnternehmenserfolgesFirmenfahrzeug zur dienstlichen und privaten NutzungIndividuelle Förderung und EntwicklungsmöglichkeitenUnternehmens- und SporteventsMitarbeiterrabatte, betriebliche Altersvorsorge und VWL Anforderungsprofil - Das bringst du mit Eine abgeschlossene Ausbildung oder Meister im Bereich Anlagenmechaniker für Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik (m/w/d)Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienstbereich wünschenswert, vorzugsweise im SHK-BereichGute Kenntnisse im MSR-Bereich,elektrotechnische Kenntnisse vorteilhaftGute KommunikationsfähigkeitenEin hohes Maß an KundenorientierungErste Führungserfahrung Tätigkeitsbeschreibung - Deine Aufgaben Leitung und Organisation des KundendienstbereichesAnalyse und Optimierung von Arbeitsabläufen im KundenserviceMaterialerfassung und -Bestellung im Bereich Kundendienst HSLErstellung objektbezogener Wartungsverträge in Zusammenarbeit mit der verantwortlichen BauleitungVerwaltung und Priorisierung von Kundendienstanfragen sowie Überwachung der Arbeitsbelastung des TeamsÜberwachung und Sicherstellung der Qualität der erbrachten DienstleistungenOrganisation, technische Vorbereitung und Koordination von Wartungsarbeiten und TerminenAusarbeitung von Angeboten im Bereich Sanitärkundendienst und HeizungAuftragsabwicklung und MängelbearbeitungPlanung und Kundenakquise Dein zukünftiger Arbeitsgeber Dein zukünftiger Arbeitgeber ist ein mittelständisches Unternehmen mit über 230 Mitarbeitenden und ist als haustechnischer Gesamtanbieter für die Gewerke Heizung, Lüftung, Sanitär, Elektrotechnik und MSR schon seit mehr als 25 Jahren im Großraum Norddeutschland tätig.
Ihre Tätigkeiten als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Fachliche und disziplinarische Führung des Kundensupport-Teams Sicherstellung eines reibungslosen und qualitativ hochwertigen Supports für unsere Kunden Koordination und Optimierung von Supportprozessen und -abläufen Ansprechpartner für Eskalationen sowie komplexe Kundenanfragen Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen IT, Entwicklung und Produktmanagement Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung Unterstützung bei der Einarbeitung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter Ihr Profil als Teamleiter Kundensupport (m/w/d) in Bielefeld: Abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Kaufmann (m/w/d) für IT-Systemmanagemnt, Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (m/w/d), Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), ein beschlossenes Studium im Bereich IT oder eine vergleichbare Qualifikation Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport, idealerweise in der IT- oder Logistikbranche Erste Führungserfahrung oder nachweisliche Erfahrung in koordinierenden Rollen Technisches Verständnis uns ausgeprägte Serviceorientierung Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Organisationstalent Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise Stellendetails Einsatzort 33602 Bielefeld Nordrhein-Westfalen Deutschland Branche IT/IT-Dienstleistung Beruf IT-Kundenbetreuer / IT-Kundenbetreuerin Tätigkeitsbereich Kundendienst/Service/CallCenter Vergütung nach Vereinbarung Befristung unbefristet Referenznummer Kaufmännisch KONTAKT PINK Personalmanagement GmbH Frau Tina Schmitz Walther-Rathenau-Straße 30 33602 Bielefeld +49 521 23831012 job.bi@pink-personal.de http://www.pink-personal.de