EU-GMP, Behörden, Kunden)Sicherstellung eines robusten CAPA-, Deviation- und Change-Control-ManagementsSicherstellung der technischen Verfügbarkeit aller Produktionsanlagen Führungserfahrung in der pharmazeutischen Produktion – idealerweise im Bereich sterile Arzneiformen / injizierbare ProdukteFundierte Kenntnisse in EU-GMP, aseptischer Herstellung, Reinraumklassen, SteriltechnikErfahrung im Umgang mit hochwirksamen Substanzen (z.B.
EU-GMP, Behörden, Kunden) Sicherstellung eines robusten CAPA-, Deviation- und Change-Control-Managements Sicherstellung der technischen Verfügbarkeit aller Produktionsanlagen Führungserfahrung in der pharmazeutischen Produktion – idealerweise im Bereich sterile Arzneiformen / injizierbare Produkte Fundierte Kenntnisse in EU-GMP, aseptischer Herstellung, Reinraumklassen, Steriltechnik Erfahrung im Umgang mit hochwirksamen Substanzen (z.B.
Sicherstellung einer GMP-konformen Herstellung und VerpackungErstellung und Abstimmung von Herstellungsanweisungen mit der QualitätssicherungSicherstellung der ordnungsgemäßen Lagerung (GMP/GDP) Verantwortung für Wareneingang, Konfektionierung und Verpackung gemäß regulatorischen AnforderungenOptimierung bestehender Prozesse und aktive Unterstützung bei der Implementierung neuer AbläufeFührung und Einarbeitung eines kleinen TeamsSicherstellung der Funktionsfähigkeit von Geräten und Einhaltung von Qualitätsstandards Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare AusbildungFundierte Berufserfahrung in der pharmazeutischen Produktion, erste Führungserfahrung ist wünschenswertFundierte Kenntnisse in GMP und GDP Kompetenz in der Erstellung regulatorischer Dokumente und der effizienten Gestaltung von ProduktionsabläufenSelbstständige, strukturierte Arbeitsweise und FührungskompetenzVerhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem KundenAbwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten UnternehmenIhre Vorteile über Hays sind ein transparenter Bewerbungsprozess und ein schnelles FeedbackHilfestellung sowie Tipps und Tricks rund um das Vorstellungsgespräch Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung beläuft sich das Gehalt auf max. 70.000 Euro.
Sicherstellung einer GMP-konformen Herstellung und Verpackung Erstellung und Abstimmung von Herstellungsanweisungen mit der Qualitätssicherung Sicherstellung der ordnungsgemäßen Lagerung (GMP/GDP) Verantwortung für Wareneingang, Konfektionierung und Verpackung gemäß regulatorischen Anforderungen Optimierung bestehender Prozesse und aktive Unterstützung bei der Implementierung neuer Abläufe Führung und Einarbeitung eines kleinen Teams Sicherstellung der Funktionsfähigkeit von Geräten und Einhaltung von Qualitätsstandards Abgeschlossenes naturwissenschaftliches oder technisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung Fundierte Berufserfahrung in der pharmazeutischen Produktion, erste Führungserfahrung ist wünschenswert Fundierte Kenntnisse in GMP und GDP Kompetenz in der Erstellung regulatorischer Dokumente und der effizienten Gestaltung von Produktionsabläufen Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Führungskompetenz Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse Unbefristete Festanstellung direkt bei unserem Kunden Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen Ihre Vorteile über Hays sind ein transparenter Bewerbungsprozess und ein schnelles Feedback Hilfestellung sowie Tipps und Tricks rund um das Vorstellungsgespräch Gehaltsinformationen Je nach Qualifikation und mitgebrachter, relevanter Berufserfahrung beläuft sich das Gehalt auf max. 70.000 Euro.
Abgeschlossenes naturwissenschaftliches Studium oder vergleichbare Ausbildung (idealerweise Pharmazie) Erfahrung im GMP-regulierten Umfeld der pharmazeutischen Industrie Regulatorische Kenntnisse in GMP und einschlägigen QS-Regelwerken Kenntnisse im Qualitätsmanagement, Audits, Inspektionen und Dokumentation Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit Gewissenhaftigkeit, Zuverlässigkeit und Sorgfalt Selbständige, strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise und hohes Engagement Internationales Unternehmen Homeoffice möglich Gleitzeit 30 Tage Urlaub Ihr Kontakt Ansprechpartner Saskia Arnold Referenznummer 862660/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: saskia.arnold@hays.de Anstellungsart Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Planung, Konstruktion und Dokumentation von Anlagen und Rohrleitungen nach GMP-Anforderungen Integriertes 3D-Design über alle technischen Disziplinen inklusive Virtual Reality (VR) Mitarbeit in interdisziplinären Teams von Konzept und Planung bis Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als Konstrukteur (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung als Planer im GMP-Umfeld Gute Kenntnisse von AVEVA (E3D, PDMS, Engineering und Diagrams, Intergraph (PDS) und Microstation), Autodesk und Navisworks Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Biowissenschaften) oder vergleichbare QualifikationMehrjährige, fundierte Führungserfahrung im Bereich Clinical Operations / klinische EntwicklungFundierte Kenntnisse klinischer Studienprozesse sowie internationaler GCP-/GMP-RichtlinienErfahrung in Zell- oder idealerweise CAR-T-Therapien von VorteilAusgeprägte Führungs-, Kommunikations- und OrganisationsstärkeSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseNationale und internationale Reisebereitschaft Tätigkeit in einem innovativen, dynamischen und zukunftsorientierten BereichStrategischer Einfluss und hoher GestaltungsspielraumDirekte Anbindung an die globale FührungsebeneAufbau, Entwicklung und Skalierung leistungsstarker Organisationen Gehaltsinformationen Attraktive, leistungsorientierte Vergütung Ihr Kontakt Ansprechpartner Franziska Boven Referenznummer 859258/1 Kontakt aufnehmen E-Mail: franziska.boven@hays.de Anstellungsart Festanstellung durch unseren Kunden
Ihre Aufgaben Erster fachlicher Ansprechpartner (m/w/d) für Teammitglieder in den Projekten Koordination und Organisation aller Mitarbeiter im Team Vertriebsunterstützung bei Angebotserstellungen Projektierung und Planung von Lüftungs-, Kälte- und Sanitäranlagen im GMP-Umfeld Mitarbeit in interdisziplinären Teams von der Konzepterstellung und Planung bis zur Kundenübergabe Ihr Profil Abgeschlossenes Studium auf gem Gebiet der Versorgungstechnik, eine vergleichbare Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation Fundierte Erfahrung in Projektierung und Planung von Lüftungs-, Kälte- und Sanitäranlagen Gute CAD-Kenntnisse von Vorteil Führungserfahrung oder Motivation sich dahin zu entwickeln Gute Englischkenntnisse wünschenswert Reisebereitschaft zu nationalen Projekten Selbstständige Arbeitsweise und Teamgeist runden Ihr Profil ab Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?
Ihr Profil Naturwissenschaftliches/technisches Studium oder gleichwertige Qualifikation mit Erfahrung im GMP‑Umfeld.Mindestens 5 Jahre Erfahrung in Qualitätsplanung, QC oder QS in regulierten Umfeldern; sicher in Prüfplanung sowie Prüfmittel-/Methodenmanagement und nachweisbare Führungserfahrung (fachliche Führung/Teamleitung oder Projektleitung) inkl. Priorisierung, Coaching und Stakeholder‑Management.Methodenkompetenz über ein breites Spektrum: dimensionale, visuelle, funktionelle und analytische Verfahren inkl. chemischer Beständigkeit/Elementanalytik sowie Partikelanalytik/ Sub-visible particles.Sicherer Umgang mit SAP, LIMS und weiteren relevanten Qualitätssystemen; strukturierte, analytische und qualitätsbewusste Arbeitsweise.Klare Kommunikation, prozessübergreifendes Denken und aktive Mitwirkung an Verbesserungs‑ und Entwicklungsprozessen.
Ihr Aufgabenbereich: Unterstützung der Produktionsleitung bei der operativen Steuerung und Koordination der ProduktionsbereicheAktive Mitarbeit in der termingerechten Herstellung von Rohstoffen unter Einhaltung aller gültigen Qualitäts-, Sicherheits- und HygienestandardsPrüfung und Pflege der Qualitätsdokumentation sowie verantwortliche Mitwirkung an Change-Control-Verfahren, Abweichungsmanagement und CAPA Prozessen innerhalb der ProduktionBeteiligung an der Konzeption und Umsetzung von Optimierungsmaßnahmen zur Verbesserung technischer Anlagen und ProduktionsabläufeMitwirkung bei Qualifizierungs- und Validierungsprojekten für ProduktionsanlagenSchulung, Anleitung und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden in der Produktion Das bringen Sie mit: Abgeschlossenes Studium der Lebensmitteltechnologie oder eine vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung zum Techniker oder MeisterErste Führungserfahrungen im Bereich der Produktion sind von Vorteil Kenntnisse der nationalen und internationalen GMP-Regularien sind wünschenswert Eigenverantwortliches, selbstständiges und ergebnisorientiertes ArbeitenGute Englischkenntnisse Gute Kenntnisse mit MS Office und in SAP R/3 sind von Vorteil Die Vorteile sind eindeutig: Direktvermittlung: Mit unserer Hilfe zu Ihrem neuen Traumjob - wir vermitteln Sie diskret und kostenlos an unseren KundenErholung muss sein: 30 Tage Urlaub im JahrDas können Sie erwarten: Je nach Qualifikation und Eignung bis zu 60.000 € p.a.Sonderzahlungen: Urlaubs- und WeihnachtsgeldDie Zukunft wird auch bedacht: Betriebliche AltersvorsorgeFlache Hierarchien und umfassende Einarbeitung, Corporate Benefits sowie zahlreiche Team EventsUnkompliziert und strukturiert: Sie bewerben sich - den Rest erledigen wir!
B. als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) – mit anschließender Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder idealerweise Meister (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung industrieller Anlagen, bevorzugt mit erster Führungserfahrung Fundiertes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Kommunikationsstärke , Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln Idealerweise GMP-Erfahrung (zum Beispiel aus der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie) Sicherer Umgang mit MS Office und technischen Dokumentationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem traditionsreichen Familienbetrieb Ein freundliches, respektvolles und teamorientiertes Arbeitsklima Offene Kommunikation und fairer Umgang miteinander Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing sowie gemeinsame Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Kurze Entscheidungswege und flache Strukturen Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Raum für Eigeninitiative und die Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
B. als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) – mit anschließender Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder idealerweise Meister (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung industrieller Anlagen, bevorzugt mit erster Führungserfahrung Fundiertes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Kommunikationsstärke , Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln Idealerweise GMP-Erfahrung (zum Beispiel aus der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie) Sicherer Umgang mit MS Office und technischen Dokumentationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem traditionsreichen Familienbetrieb Ein freundliches, respektvolles und teamorientiertes Arbeitsklima Offene Kommunikation und fairer Umgang miteinander Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing sowie gemeinsame Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Kurze Entscheidungswege und flache Strukturen Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Raum für Eigeninitiative und die Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
B. als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) – mit anschließender Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder idealerweise Meister (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung industrieller Anlagen, bevorzugt mit erster Führungserfahrung Fundiertes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln Idealerweise GMP-Erfahrung (zum Beispiel aus der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie) Sicherer Umgang mit MS Office und technischen Dokumentationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem traditionsreichen Familienbetrieb Ein freundliches, respektvolles und teamorientiertes Arbeitsklima Offene Kommunikation und fairer Umgang miteinander Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing sowie gemeinsame Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Kurze Entscheidungswege und flache Strukturen Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Raum für Eigeninitiative und die Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
B. als Elektroniker für Betriebstechnik (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d) – mit anschließender Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder idealerweise Meister (m/w/d) Mehrjährige Berufserfahrung in der Instandhaltung industrieller Anlagen, bevorzugt mit erster Führungserfahrung Fundiertes technisches Verständnis und Organisationsgeschick Kommunikationsstärke, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren und zu entwickeln Idealerweise GMP-Erfahrung (zum Beispiel aus der Lebensmittel- oder Pharmaindustrie) Sicherer Umgang mit MS Office und technischen Dokumentationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Vorteile: Eine vielseitige und verantwortungsvolle Aufgabe in einem traditionsreichen Familienbetrieb Ein freundliches, respektvolles und teamorientiertes Arbeitsklima Offene Kommunikation und fairer Umgang miteinander Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung Mitarbeiterrabatte, Jobrad-Leasing sowie gemeinsame Veranstaltungen wie Sommer- und Weihnachtsfeiern Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive Kurze Entscheidungswege und flache Strukturen Zuschüsse zu vermögenswirksamen Leistungen Raum für Eigeninitiative und die Chance, eigene Ideen aktiv einzubringen kununu Score / BleckmannSchulze: 4,8 - Weiterempfehlung: 100%: „Freundlich, sehr offen, sehr Hilfsbereit, kümmern sich um die Belange der Mitarbeiter!
Ihre Aufgaben: Betriebsführung: Leitung der Versorgungssysteme und Gebäudeinstandhaltung über 150.000 m² Betriebsfläche mit einer Verfügbarkeit von 99,95%+ für produktionskritische SystemePersonalführung: Führung von 50+ technischen Fachkräften in den Bereichen Elektrotechnik, Kältetechnik, RLT-Anlagen und VersorgungsmanagementCompliance: Sicherstellung der vollständigen Einhaltung deutscher Arzneimittelgesetze (AMG), EMA-Standards sowie GMP/GDP-AnforderungenNotfallmanagement: Management kritischer Systemausfälle in Reinräumen und ProduktionsinfrastrukturBudgetverantwortung: Leitung der jährlichen Budgetplanung und Kostenoptimierung für InstandhaltungsmaßnahmenLieferantenmanagement: Überwachung der Koordination von Dienstleistern und Qualifizierung von Zulieferern für pharmazeutische Anlagen Ihr Profil: Hochschulabschluss in Ingenieurwissenschaften oder Facility ManagementMehrjährige Jahre Erfahrung in der Instandhaltung pharmazeutischer/biotechnologischer AnlagenMehrjährige Jahre Führungserfahrung in regulierten Life-Sciences-BetriebenFundierte Kenntnisse deutscher Arzneimittelvorschriften (AMG, AMWHV) und EU-GMP-AnforderungenErfahrung mit pharmazeutischen Versorgungssystemen (WFI-Systeme, Reindampf, Druckluft)Reinraumklassifizierung (ISO 14644) und kontrollierte UmgebungenCMMS-Plattformen (Maximo, SAP PM)Gebäudeleittechnik (GLT/BMS)Führungsstärke und PersonalentwicklungRegulatory Compliance und DokumentationsdisziplinNotfallmanagement und Problemlösung unter ZeitdruckBereichsübergreifende Zusammenarbeit mit Produktion, Qualität und Engineering Unser Angebot Internationales ArbeitsumfeldEin attraktives GehaltBetriebliche AltersvorsorgeAufstiegs- und EntwicklungsmöglichkeitenViel Austausch mit Ihren Kunden und erfahrenen KollegenDie Sicherheit eines großen Unternehmens und eine langfristige Zusammenarbeit JLL mitgestalten Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Chemie, Pharmazie, Biotechnologie, Maschinenbau oder vergleichbar.Weiterbildung im Bereich Pharma‑/Medizinaltechnik oder Qualitätsmanagement.Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung im Qualitätsmanagement oder in der qualitätsnahen Produktentwicklung in einem regulierten Umfeld (Pharma, MedTech).Sehr gute Kenntnisse relevanter Standards und Regularien wie cGMP, ISO 9001, ISO 15378, ISO 13485.Fundierte Erfahrung in Risikomanagement, Ursachenanalyse und Prozessoptimierung (z. B. D‑FMEA, P‑FMEA, Ishikawa, Six Sigma).Mehrjährige Führungserfahrung (mindestens 5 Jahre) sowie ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten.Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden.