SLA Erfüllung, Ticket Resolution Zeiten) Steuerung externer IT Dienstleister und Provider Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Servicequalität und Kostenkontrolle Überwachung der IT Services und Infrastruktur Erstellung von Reports und Dashboards für Management und Fachbereiche Das bringst du mit Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in einer Konzernstruktur Fundiertes Technologieverständnis im Bereich des IT Service Managements (JIRA, ServiceNow, etc.)
Du unterstützt Deine Spezialisten bei Problemen und triffst Entscheidungen Du bist der verlässliche Ansprechpartner für den nationalen Einkauf, die Regionalgesellschaften und andere nationale Abteilungen zu Warenkunde, rechtlichen Vorgaben und internen Qualitätsstandards für Lebensmittel und sorgst für deren Einhaltung bei neuen und bestehenden Artikeln Du stellst sicher, dass erforderliche und eingeleitete Maßnahmen vorhandene Probleme nachhaltig lösen Auf der Basis von fachspezifischen Auswertungen entwickelst Du Entscheidungsvorlagen und stellst eine kontinuierliche Verbesserung der Qualität sicher Du entwickelst Strategien zur Weiterentwicklung der von Dir und Deinem Team betreuten Produktgruppen Du bist verantwortlich für die Koordination und Kommunikation von Rücknahmen und Rückrufen Du stellst die Durchführung von Schulungsmaßnahmen sicher Du bist verantwortlich für Auswertungen und Reportings für Deine Produktgruppen In interdisziplinären und länderübergreifenden Teams trägst Du mit Deinen umfassenden Kenntnissen zur erfolgreichen Umsetzung von nationalen und internationalen Projekten bei Das bringst du mit Ein abgeschlossenes Studium in Lebensmittelchemie, Ernährungswissenschaften, Lebensmitteltechnologie oder vergleichbar Mehrjährige Berufserfahrung in der Lebensmittelindustrie, im Handel, in Prüfinstituten/Zertifizierungsstellen oder vergleichbar Sichere Anwendung und Interpretation des einschlägigen deutschen und europäischen Lebensmittelrechts sowie Kenntnis der relevanten Zertifizierungssysteme, Qualitätssiegel und Anforderungen von Verbrauchermagazinen und NGO Erste Führungserfahrung ist wünschenswert Analytische und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise Sicherer Umgang mit einschlägiger Anwendungssoftware sowie gute englische Sprachkenntnisse Manager-Qualitaetswesen-Food-National-m-w-d-befristet-auf-2-Jahre-Essen