Azure DevOps)Praxis mit Container- und Cloud-Umgebungen (Docker, Kubernetes, Cloud Hosting)Führungserfahrung oder klarer Track Record als Senior Developer mit Ownership/Coaching-VerantwortungTechnisches Verständnis moderner Full-Stack-Architekturen (inkl.
Azure DevOps)Praxis mit Container- und Cloud-Umgebungen (Docker, Kubernetes, Cloud Hosting)Führungserfahrung oder klarer Track Record als Senior Developer mit Ownership/Coaching-VerantwortungTechnisches Verständnis moderner Full-Stack-Architekturen (inkl.
Azure DevOps) Praxis mit Container- und Cloud-Umgebungen (Docker, Kubernetes, Cloud Hosting) Führungserfahrung oder klarer Track Record als Senior Developer mit Ownership/Coaching-Verantwortung Technisches Verständnis moderner Full-Stack-Architekturen (inkl.
Azure DevOps) Praxis mit Container- und Cloud-Umgebungen (Docker, Kubernetes, Cloud Hosting) Führungserfahrung oder klarer Track Record als Senior Developer mit Ownership/Coaching-Verantwortung Technisches Verständnis moderner Full-Stack-Architekturen (inkl.
Mail-Bot, Chat-Bot, Voice-Bot) Anforderungen Mehrjährige relevante Berufserfahrung im Bereich Controlling, Customer Service, Operations oder einem vergleichbaren Umfeld inkl. Führungserfahrung Sehr ausgeprägte analytische und KPI-getriebene Arbeitsweise Starkes Kosten- und Budgetbewusstsein gepaart mit strategischem Denkvermögen Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten und daraus Maßnahmen abzuleiten Sicheres Auftreten gegenüber senioren internen und externen Stakeholdern Affinität für Automatisierungs- und AI-Themen Sicherer Umgang mit Excel / Google Sheets Erfahrung mit CRM-Systemen wünschenswert (idealerweise Zendesk) Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Benefits Hybrid working Täglich frisches Obst Sportkurse Exklusive Mitarbeiter Rabatte Kostenlose Getränke Sprachkurse Company Events Relocation Unterstützung Mobilitätszuschlag Zentrale Lage Flexible Arbeitszeiten Betriebliche Altersvorsorge Weiterbildungs- angebote Hunde erlaubt AY Academy Feedbackkultur Firmenfahrrad Was ABOUT YOU ausmacht?
SLA Erfüllung, Ticket Resolution Zeiten) Steuerung externer IT Dienstleister und Provider Sicherstellung der vertraglich vereinbarten Servicequalität und Kostenkontrolle Überwachung der IT Services und Infrastruktur Erstellung von Reports und Dashboards für Management und Fachbereiche Das bringst du mit Mehrjährige internationale Führungserfahrung im Bereich IT Service Management, idealerweise in einer Konzernstruktur Fundiertes Technologieverständnis im Bereich des IT Service Managements (JIRA, ServiceNow, etc.)
ERP, HR-, Kollaborations- und Cloud-Systeme) entsprechend zentraler Unternehmensstandards in enger Zusammenarbeit mit IT-DienstleisternEtablierung effizienter Entwicklungsprozesse und moderner Methoden wie Agile, DevOps und CI/CD zur stetigen Qualitäts- und LeistungssteigerungFörderung einer innovationsorientierten Teamkultur und gezielte Weiterentwicklung der MitarbeitendenEnge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produktmanagement, Projektmanagement, Vertrieb und Marketing zur optimalen Ausrichtung technologischer LösungenBewertung, Auswahl und Einführung neuer Technologien, Tools und Verfahren zur kontinuierlichen Produktoptimierung, insbesondere KI-basierte ProgrammierungGesamtverantwortung für IT-Sicherheit, Datenschutz und ComplianceAufbau und Pflege strategisch relevanter Partnerschaften im TechnologieumfeldPlanung und Steuerung technischer Budgets sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung von Entwicklungsprojekten mit hohem Qualitätsanspruch Abgeschlossenes Studium im IT- oder technischen Umfeld sowie umfassende Erfahrung in leitenden Rollen der Softwareentwicklung, insbesondere im SaaS- und im dynamischen Mittelstands-/Start-up-KontextNachweisbare Führungserfahrung in fachlicher und disziplinarischer Verantwortung für größere, interdisziplinäre TeamsTiefes Verständnis moderner Softwarearchitekturen, Cloud-Umgebungen, DevOps-Praktiken, agiler Methoden und Full-Stack-Entwicklung (z.B.
ERP, HR-, Kollaborations- und Cloud-Systeme) entsprechend zentraler Unternehmensstandards in enger Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern Etablierung effizienter Entwicklungsprozesse und moderner Methoden wie Agile, DevOps und CI/CD zur stetigen Qualitäts- und Leistungssteigerung Förderung einer innovationsorientierten Teamkultur und gezielte Weiterentwicklung der Mitarbeitenden Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsführung, Produktmanagement, Projektmanagement, Vertrieb und Marketing zur optimalen Ausrichtung technologischer Lösungen Bewertung, Auswahl und Einführung neuer Technologien, Tools und Verfahren zur kontinuierlichen Produktoptimierung, insbesondere KI-basierte Programmierung Gesamtverantwortung für IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance Aufbau und Pflege strategisch relevanter Partnerschaften im Technologieumfeld Planung und Steuerung technischer Budgets sowie Sicherstellung der termingerechten Umsetzung von Entwicklungsprojekten mit hohem Qualitätsanspruch Abgeschlossenes Studium im IT- oder technischen Umfeld sowie umfassende Erfahrung in leitenden Rollen der Softwareentwicklung, insbesondere im SaaS- und im dynamischen Mittelstands-/Start-up-Kontext Nachweisbare Führungserfahrung in fachlicher und disziplinarischer Verantwortung für größere, interdisziplinäre Teams Tiefes Verständnis moderner Softwarearchitekturen, Cloud-Umgebungen, DevOps-Praktiken, agiler Methoden und Full-Stack-Entwicklung (z.B.